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Ihr Anspruch - Unsere Leistungen

Sie suchen Unterstützung für Ihren IT-Betrieb? Unsere Spezialisten unterstützen Sie mit der notwendigen (Technologie-)Kompetenz von der Beratung, über den Aufbau bis hin zum dauerhaften Betrieb.

Was können Sie von uns erwarten?

1. Beratung: Wir begleiten Sie auf dem Weg Ihre Anforderungen klar zu definieren und unterstützen Sie bei der Auswahl und Beschreibung der richtigen Lösungsansätze:

- Beratung zu gängigen Architekturen
- Auswahl geeigneter Technologien
- Definition relevanter Prozesse

2. Transition & Aufbau: Wir führen und verantworten den Aufbau und den Übergang Ihrer neuen Zielumgebung:

- Überführung der Bestandsaufnahme in eine fundierte Migrationsplanung
- Management aller internen und externen Projektbeteiligten
- Bereitstellung und Dokumentation von Infrastruktur und Service-Management

3. Betrieb & Service-Management: Wir kümmern uns professionell und vollständig um die an uns übertragenen Leistungen:

- Von Monitoring bis Alerting
- Von Change- über Problem- bis Incident-Management
- Von 5x8 bis 7x24
- Unter Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements und Security-Anforderungen
- Inklusive eines professionellen Service Delivery Managements mit aussagefähigen Reportings und regelmäßigen Servicemeetings

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